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- ■予約の取消（キャンセル）について
- やむをえない理由で、残念ながらご予約をキャンセルされる場合は、キャンセルの手続きを行って頂きます。キャンセルの方法はタイミングによって異なります。
- (1)
内容確認画面中の「ネットからの変更可能日時」を超過していない場合には、画面上でキャンセルが出来ます。
「予約照会/変更/取消」キャンセル手続きを行ってください。
- （2）
「ネットからの変更可能日時」を超過している場合には、画面上でのキャンセルをお受けすることが出来ませんので、予約確認メールに記載されている宿泊施設にお電話で手続きを行ってください。
お電話でのキャンセルは予約確認メールに記載されている「ご予約番号」を宿泊施設にお伝え頂くと、手続きがスムーズに進みます。
- ■キャンセルに際してのご注意
- お客様がキャンセル手続きを行ったタイミングによっては、キャンセル料金が発生する場合があります。
「キャンセル料金がいつから発生するのか？」については予約確認メールまたは予約内容確認画面をご参照ください。
キャンセル料金が発生する期間中にキャンセルを行った場合には宿泊施設から直接、キャンセル料金支払いをお願いする連絡がある場合があります。
予約金を支払われている場合は、すでに支払った予約金の一部または全額がキャンセル料金に充当される場合があります。
予約金を支払われていても、支払われた予約金がキャンセル規定で設定されているキャンセル料金に満たない場合は、宿泊施設からキャンセル料金の追加請求をされる場合があります。
一度キャンセルされたご予約は、再度ご予約を行って頂かない限り復活できませんので、ご注意ください。
- ■無連絡キャンセル（NO SHOW）について
- 予約管理システム、または予約した宿泊施設に連絡すること無く、一方的に宿泊を行わなかった場合はじゃらん会員資格および、それまで加算されたポイントが剥奪されます。一度会員資格を喪失された方は再度じゃらん会員登録を行うことが出来ませんのでご注意ください。
- ■予約金が必要な場合
- 内容確認画面、または予約確認メールに予約金が必要である旨記載されている宿泊施設は、表記の期間については予約金の振込などの送金が必要になります。内容確認画面または予約確認メールに記載されてある「予約申込日」から指定のある期間内に、指定された方法で予約金の送金を行ってください。
- ■予約金についてのご注意
- 期間内に振込を行わなかった場合は、宿泊施設から直接、予約金の送金をお願いする連絡がある場合があります。
お願いがあったにも関わらず、送金が無い時には、予約がキャンセルになる場合がありますのでご注意ください。
なお、予約金のお支払いがなかった場合にも、宿泊施設からのご連絡なしに、自動にキャンセルになることはございません。
キャンセルの場合は、必ずネット上でキャンセルの操作をなさるか、宿泊施設へのご連絡をお願い致します。
送金された予約金は予約取消（キャンセル）をされた場合のキャンセル料金に一部または全額が充当されます。
- ※宿泊施設からの「入金確認」連絡については、社内経理や現地金融機関の都合上、すぐ確認のとれない施設もございます。1週間程度お待ちいただくか、直接施設へのご確認をお勧めします。
- ■キャンセル規定
- 一人当たりの料金（ルームチャージはルームあたり）
| 無断不泊 |
宿泊料金の100% |
| 当日〜 |
宿泊料金の80% |
| 1日前〜 |
宿泊料金の50% |
| 5日前〜 |
宿泊料金の30% |
香菜ちゃんの藤原日記
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明川千本桜の桜はまだ花が残っています♪
